En Chile, la forma en que una persona encuentra una empresa cambió más en los últimos dos años que en la década anterior. Google sigue siendo la principal puerta de entrada, pero ya no es la única. Antes de contratar un servicio, cotizar un insumo o comparar proveedores, cada vez más clientes, gerentes de compras y consumidores le preguntan directamente a ChatGPT, Gemini o Claude.
Según la edición 2026 del estudio Consumer Pulse de Bain & Company, el 72 % de los consumidores chilenos ya ha usado herramientas de inteligencia artificial y el 55 % las emplea para buscar información. El Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial ILIA 2025, elaborado por CENIA y CEPAL, ubicó además a Chile como líder regional con 70,5 puntos, frente a un promedio latinoamericano de 43,02. Para las empresas, eso abre un segundo frente competitivo: además de aparecer en Google, ahora importa ser reconocidas y mencionadas por los motores de respuesta.
Agencia SEO y GEO para competir donde hoy comienzan las decisiones
Durante años, el objetivo del posicionamiento digital fue nítido. Una empresa quería que sus productos y servicios figuraran entre los primeros resultados de Google cuando alguien buscaba algo relacionado con su negocio, y esa meta sigue vigente. El posicionamiento web en Google se apoya en investigación de palabras clave, análisis de la competencia, contenidos optimizados, arquitectura técnica, SEO on page y off page, construcción de enlaces y SEO local, con el foco puesto en resultados medibles como visitas, consultas, cotizaciones y ventas.
Lo nuevo es que ese trabajo ahora debe dialogar con la búsqueda generativa, donde el usuario ya no recibe una lista de enlaces sino una respuesta redactada por una máquina que resume, compara y recomienda.
Del SEO tradicional al posicionamiento GEO
GEO es la sigla de Generative Engine Optimization y agrupa las estrategias que buscan que una empresa, una marca o un contenido sea comprendido, utilizado y citado dentro de las respuestas de los motores generativos. No reemplaza al SEO, sino que lo complementa. Mientras el SEO persigue mejores posiciones en los resultados tradicionales, el GEO extiende ese esfuerzo hacia entornos donde una inteligencia artificial construye su respuesta con información de múltiples fuentes.
El concepto tiene base académica reciente. Pranjal Aggarwal, Vishvak Murahari, Tanmay Rajpurohit, Ashwin Kalyan, Karthik Narasimhan y Ameet Deshpande, investigadores de Princeton, Georgia Tech, el Allen Institute for AI y el IIT Delhi, presentaron en la conferencia KDD 2024 el estudio GEO: Generative Engine Optimization. Sus experimentos mostraron que ciertas estrategias pueden aumentar la visibilidad hasta un 40 % en las respuestas generativas, aunque los autores advierten que la efectividad varía según el tipo de contenido y el sector analizado.
De ahí que la saliencia de la información se vuelva decisiva. Para una empresa no basta con tener un sitio web. Sus especialidades, su ubicación, su experiencia, sus productos y sus atributos diferenciadores deben estar expresados con claridad suficiente para que buscadores y sistemas generativos los relacionen sin ambigüedad.
Google y la inteligencia artificial ya compiten por la misma decisión
El cambio dejó de ser una conversación entre especialistas y ya aparece en los presupuestos de marketing. El informe The State of AEO/GEO in 2026 de Conductor, basado en una encuesta a más de 250 líderes digitales de grandes compañías, encontró que el 97 % reportó un impacto positivo de AEO/GEO durante 2025 y el 94 % planea aumentar su inversión en 2026. La Revista AMDD recogió esas cifras al analizar la evolución de estas disciplinas en Chile.
Para una empresa chilena, la señal es clara. La competencia ya no se definirá solo por quién aparece primero ante una palabra clave, sino también por qué marcas mencionan los asistentes cuando alguien formula una pregunta completa, pide recomendaciones o compara alternativas.
Cómo aumentar la presencia en ChatGPT, Gemini y Claude
Ninguna agencia puede garantizar que un asistente de inteligencia artificial recomiende a determinada empresa. Cada plataforma usa tecnologías, fuentes y criterios distintos, que además cambian con frecuencia. Sí existen, en cambio, acciones concretas para construir una presencia digital más comprensible y confiable. Una estrategia conjunta de SEO y GEO suele considerar:
- Contenidos originales que respondan preguntas reales de los clientes
- Páginas específicas para productos, servicios, industrias y mercados
- Información corporativa consistente y verificable
- Arquitectura web clara para usuarios y sistemas automatizados
- Datos estructurados y señales técnicas cuando corresponda
- Menciones y referencias externas coherentes
- Seguimiento de Google y de las nuevas superficies de búsqueda
La autoridad digital adquiere una nueva dimensión
Las menciones de marca pesan cada vez más. Un análisis de Ahrefs, citado por medios chilenos, encontró una correlación de 0,664 entre las menciones de una marca en internet y su visibilidad en sistemas de inteligencia artificial, frente a apenas 0,218 en el caso de los enlaces entrantes tradicionales. Que otros sitios hablen de una empresa empieza a importar tanto como que la enlacen.
Esa realidad obliga a revisar la forma de organizar el sitio. Durante mucho tiempo bastaba con trabajar una palabra clave por página; hoy se necesita más contexto. Una industria debe explicar qué fabrica, para qué sectores trabaja, en qué regiones atiende, qué problemas resuelve y qué trayectoria la respalda. Una clínica, una constructora, un hotel o una tienda en línea necesitan estructuras propias. La granularidad con que una compañía publica su conocimiento marca la diferencia entre una web genérica, que deja preguntas sin respuesta, y una arquitectura capaz de cubrir cada servicio sin repetir los mismos términos una y otra vez.
Una oportunidad concreta para las empresas chilenas
El ILIA 2025 mostró que Chile destaca especialmente en formación de talento humano y en adopción de IA generativa, con 78,7 puntos, aunque todavía enfrenta brechas en la incorporación de inteligencia artificial en la industria, donde ocupa el lugar 12 entre 19 países. Para las empresas, la conclusión es directa: sus clientes ya usan estas herramientas, aunque muchas compañías aún no adaptan su presencia digital a ellas.
Un gerente puede buscar hoy “empresa de ingeniería en Santiago” en Google y mañana pedirle a un asistente que compare las firmas especializadas y recomiende la más adecuada para su proyecto. La intención comercial es la misma; cambia la interfaz donde se toma la decisión. Por eso, la estrategia más sólida integra SEO y GEO en un mismo plan, en lugar de tratarlos como alternativas.
Agencia GEO y SEO en Chile, lo mejor del posicionamiento web en Google y la IA
Posicionamiento.cl es una agencia chilena con más de 20 años de experiencia en marketing digital, dedicada a ayudar a las empresas a aumentar su visibilidad, captar nuevos clientes y competir en mercados cada vez más disputados. Como agencia SEO en Chile, trabaja el posicionamiento orgánico mediante investigación de palabras clave, contenidos, optimización técnica, SEO on page y off page, construcción de enlaces y SEO local, y complementa su oferta con diseño y desarrollo web, comercio electrónico, campañas en Google Ads como Google Partner, redacción de contenidos y producción audiovisual. A esa trayectoria suma hoy el posicionamiento IA en inteligencia artificial y GEO, orientado a preparar sitios y contenidos para que las marcas sean encontradas tanto en Google como en ChatGPT, Gemini y Claude. Las empresas que quieran saber cómo aparecen hoy en buscadores y asistentes de IA pueden solicitar un diagnóstico de su presencia digital.
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Fuentes
- Aggarwal, P., Murahari, V., Rajpurohit, T., Kalyan, A., Narasimhan, K., & Deshpande, A. (2024). GEO: Generative Engine Optimization. Proceedings of the 30th ACM SIGKDD Conference on Knowledge Discovery and Data Mining. https://doi.org/10.1145/3637528.3671900
- Conductor (2026). The State of AEO/GEO in 2026: CMO Investment Report. Citado en Revista AMDD. https://www.amddchile.com/wp-content/uploads/2026/03/Revista-AMDD-92-Trazado.pdf
- Bain & Company (2026). Consumer Pulse 2026 y análisis de Ahrefs. Citados en Mundo en Línea, De Google a ChatGPT: cómo las marcas pueden ganar visibilidad en las nuevas búsquedas con IA. https://mundoenlinea.cl/2026/08/27/de-google-a-chatgpt-como-las-marcas-pueden-ganar-visibilidad-en-las-nuevas-busquedas-con-ia/
- CENIA y CEPAL (2025). Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial ILIA 2025. https://cenia.cl/2025/10/03/ilia2025-chile-brasil-y-uruguay-vuelven-a-liderar-en-ia-e-instalan-fuerte-sentido-de-urgencia-para-acelerar-su-uso-en-la-region/
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